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成都贝升建材有限公司

 

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贝升建材—品牌诚信造就(二)

发表时间:2021-12-06   关注:

质量:立身之本 

  记者:保证产品质量就是企业的立身之本。贝升在质量保证方面做了哪些主要工作? 
  易昕:坚持质量出名牌是长期性的工作。我们在全球都有原材料的供应基地,并派驻专门的质量检验员,对原材料——地板坯料进行严格的检验。这保证了我们的原材料质量上乘。有几家工厂做到对每块地板的含水率都予以检测?在加工阶段,我们从四面刨、双头铣、油漆等各个环节进行控制,确保加工精度,不合格产品绝对不能出厂。 

服务:品牌的保证 

  记者:售前、售中、售后服务是成功企业一直倡导的工作内容。作为贝升的董事长,你是怎样看待这一点的? 
  易昕:可以讲,服务是名牌的保证。服务是无形的,看不见的,却又是感觉得到的。在同样价位,同样质量的产品中,谁的服务更好谁就可以赢得消费者的青睐。当然,由于实木地板是用天然的木材经过简单的物理加工而成的,木材的天然特性决定了实木地板容易随着环境的变化而膨胀、收缩。这种产品不象塑料产品、机械产品,其特性决定了实木地板的售后服务是大量而艰辛的。我们依托全国经销商的网络优势,本着“当地销售、当地服务”的原则,利用经销商熟悉当地交通、语言、消费习惯等便利条件,要求经销商为客户提供最全面的售后服务。总公司的售后服务部门作为第二道服务线,出现经销商不能解决的问题,再由总公司处理。 
  同时,实木地板因是天然木材,我们在销售产品时首先要向消费者介绍木材的特性。我们的产品终身保修,产品质量售后服务1—1.5年,也赢得了消费者的认同。最近几年,我们一直努力完善产品结构,创新产品工艺,在实木复合和实木的方面推陈出新,强化方面增设价格宽带,给消费者提供广阔的选择空间。 
 


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